オンライン診療後の薬の受け取り方 【郵送?薬局?】あなたに合う方法を選ぼう
オンライン診療は、自宅から医師の診察を受けられる便利なサービスですが、「診察の後に、どうやって薬を受け取るの?」と疑問に思う方もいるかもしれません。特に、薬局まで行くのが難しい場合や、すぐに薬が必要な場合など、状況によって最適な受け取り方は異なります。
今回は、オンライン診療で診察を終えた後のお薬の受け取り方について、主に「郵送で受け取る方法」と「薬局で直接受け取る方法」の2種類を詳しく解説します。あなたに合った方法を選び、無理なく治療を続けられるよう、ぜひ参考にしてください。
1. 自宅で受け取る!「郵送」での薬の受け取り
オンライン診療の大きなメリットの一つが、お薬も自宅で受け取れる利便性です。
受け取りの流れ
- 診察・処方: オンライン診療で医師の診察を受け、お薬が処方されます。
- オンライン服薬指導の予約: 処方箋が発行された後、薬剤師によるオンライン服薬指導(お薬の説明)の予約を行います。
- オンライン服薬指導: 予約した時間に、薬剤師とビデオ通話などでつながり、お薬の効能、飲み方、注意点、副作用などについて説明を受けます。疑問点があれば、この時に質問しましょう。
- 薬の郵送: 服薬指導が完了した後、お薬がご自宅に郵送されます。郵送には数日かかる場合があります。
こんな方におすすめ
- 通院や薬局に行く時間がない方: 仕事や家事、育児で忙しい方にとって、すべて自宅で完結できるのは大きなメリットです。
- 体調が悪く外出が困難な方: 熱がある、体がだるいなど、外出が難しい場合に非常に役立ちます。
- 遠方にお住まいの方: 近くに薬局がない、交通手段が限られている地域にお住まいの方でも、自宅で薬を受け取れます。
- 感染リスクを避けたい方: 他の人との接触を最小限に抑えたい場合に適しています。
注意点
- 郵送のため、お薬が届くまでに数日間のタイムラグが生じます。急ぎでお薬が必要な場合は、他の方法を検討しましょう。
- 事前に決済(クレジットカードなど)が必要となる場合があります。
2. 早く受け取りたい時に!「薬局での直接受け取り」
すぐに薬が必要な場合や、普段から利用している薬局がある場合は、直接薬局に行って受け取る方法が便利です。
受け取りの流れ
- 診察・処方: オンライン診療で医師の診察を受け、お薬が処方されます。
- 処方箋情報の送付: 当院から、患者様が指定した薬局へ直接、処方箋情報が送付されます。
- 薬局へ訪問: 処方箋情報が薬局に届いたことを確認後、ご自身で薬局へ向かいます。
- 対面服薬指導・薬の受け取り: 薬局の薬剤師から対面でお薬の説明を受け、お薬を受け取ります。
こんな方におすすめ
- お薬をすぐに受け取りたい方: 診察後、当日中や翌日など、比較的早くお薬がほしい場合に適しています。
- かかりつけ薬局がある方: いつも利用している薬局で、薬剤師と直接相談しながら薬を受け取りたい方に便利です。
- 特定の調剤が必要な薬がある方: 郵送には向かない、あるいは特殊な調剤が必要な薬の場合に選ばれることがあります。
注意点
- 薬局までの移動が必要になります。
- 薬局の営業時間内に行く必要があります。
- 薬局によっては、オンライン診療の処方箋を受け付けていない場合があるため、事前に確認が必要です。
あなたに合った方法で、オンライン診療を最大限に活用しよう
オンライン診療後の薬の受け取り方は、ご自身の体調、ライフスタイル、そしてお薬を必要とする緊急度によって最適なものが異なります。
津山ファミリークリニックでは、患者さんの状況に合わせて、郵送での受け取りと薬局での直接受け取りの両方をご案内できる場合があります。診察時に医師やスタッフにご相談ください。
津山市、奈義町、美作市をはじめ、岡山県内にお住まいの方も、オンライン診療を上手に活用し、自分に合ったお薬の受け取り方を選ぶことで、無理なく治療を継続し、健康な生活を送れるようサポートいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
予約からお薬受け取り
までの流れ
診察に必要なもの
- スマートフォンもしくはビデオ通話のできるパソコン
- クレジットカード
- 健康保険証もしくはマイナンバーカード
- (お持ちの方) 医療証、お薬手帳、検査結果など

オンライン診療予約ページにアクセスします
当院のオンライン診療は「CLINICS」を利用して行っています。
下記のリンクより診療予約ページへアクセスしてください。

予約日時や問診票の入力を行います
医師を指定する場合はカレンダー上部にて選択し、カレンダーから希望の日程・時間帯を選択します。

予約日時にオンラインで医師の診察を受ける
診察の 5 分前になりましたら CLINICS にログインをし、予約画面の「診察室に入室する」をクリックしてください。
ビデオ通話画面が立ち上がるのでその画面で待機してくださ い。医師と映像・音声が繋がり診察が始まります。

オンライン服薬指導の予約をする
日時の選択はオンライン診療後に可能です。
オンライン診療中に医師がお薬を処方された場合、薬局の日時選択が可能になります。

オンラインで薬剤師から薬の説明を受ける
診察完了後に薬剤師よりお薬の説明がございます。
お薬の受け取り方法は二種類ございます。
選べるお薬の受け取り方法
当日お薬が欲しい方
急ぎお薬が欲しい場合には、薬局に取りに行くことができます。
ご希望する薬局の営業時間によって当日に受け取れない可能性があります。
配送で受け取りたい方
オンライン服薬指導を利用することで、自宅へお薬をお届けすることができます。
お薬が到着するまでに1~3日必要です。余裕を持って受診をしてください。
診察時間
火曜日
11:00-14:00 15:00-18:00
水・木曜日
11:00-14:00 15:00-19:00
- 診療の30分前までご予約できます
- ※祝日は休診です
料金・お支払いについて
通信費 550円
診察費・通信費・お薬代がかかります
診療費および通信費は、診察終了後に登録したクレジットカードで自動決済されます。
オンライン服薬指導を利用する場合は登録したクレジットカードからの決済、薬局に行ってお薬を受け取られる場合は、薬局の窓口でお支払いいただくようになります。
参考価格
初診の場合
・診察費 約1,300円
・通信費 550円
合計 約1,850円
・お薬代 処方されるお薬により異なります
再診の場合
・診察費 約1,000円
・通信費 550円
合計 約1,550円
・お薬代 処方されるお薬により異なります
※3割負担の場合の自己負担額の目安です。
※こちらは診療費の目安であり、実際には診察内容によって異なります。診療報酬点数表に戻づいて計算され、患者様の自己負担割合(原則3割)に応じて請求されます。
通信費がかかりますが、保険点数が対面診療より安く設定をされています。
よくある質問
- Q. オンライン診療のメリットは?
-
オンライン診療のメリットとして主に以下のものが挙げられます。①通院の負担が軽減される ②受診時の待ち時間が解消される ③感染リスクを抑えられる ④治療の継続がしやすくなる ⑤薬を郵送で受け取ることができる 受診にかかる負担を軽減しつつ、ちょっとした体調不良で薬が欲しい場合や、定期的に薬が欲しいかたに便利にご利用いただけます。
- Q. どんな症状でも受診できますか?
-
オンライン診療で対応できる症状をご確認ください。
主に一般的なカゼ症状、安定した慢性疾患等が対象となります。診察した結果オンラインでの対応ができないと判断した場合には、対面診療を指示する場合があります。
- Q. 初診でも受診できますか?
-
当院では初診からオンライン診療の利用が可能です。 症状によってオンラインで診療が可能かどうかは、厚生労働省がガイドラインで定めた「診療前相談」によって判断されますので、まずは案内に従ってご予約をお願いいたします。
- Q. 診察にはどのくらい時間がかかりますか?
-
診察の内容にもよりますが、約5~10分程度の診察となります。
- Q. 処方できない薬はありますか?
-
麻薬及び向精神薬に加え、抗悪性腫瘍剤、免疫抑制剤などのハイリスク薬と考えられる薬剤を処方することはできません。
- Q. 費用は対面診療と変わりますか?
-
通信費として別途550円が発生しますが、保険点数が対面診療より安く設定をされているため金額に大きな差はありません。
- Q. 対面診療を指示されたらどうすれば良いですか?
-
オンライン診療の結果、詳しい検査等が必要と判断された場合に対面診療を指示する場合があります。その場合、かかりつけ医もしくは近隣の医療機関を受診してください。必要に応じて紹介状を発行いたします。
- Q. 診断書や紹介状は発行できますか?
-
発行可能です。ご希望の場合は診察時に医師へお伝えください。
- Q. アプリの利用方法がわかりません
-
CLINICS患者相談窓口で説明を受けることができます。
もしくはCLINICSサポートをご覧ください。
>CLINICS患者様相談窓口 0120-13-1540
>CLINICSサポート
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あなたのために丁寧に診察いたします。
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