オンライン診療の予約から受診、お薬受け取りまで | 初めてでもスムーズ！津山ファミリークリニック

「オンライン診療に興味はあるけれど、実際にどうやって利用するの？」「診察の流れや薬の受け取り方がよく分からない…」

そんな具体的な疑問から、なかなかオンライン診療に踏み切れない方もいらっしゃるのではないでしょうか。新しいサービスを利用する際は、誰でも手順に戸惑うことがありますよね。

今回は、津山ファミリークリニックのオンライン診療が、予約から診察、お薬の受け取りまで、どのように進むのかをステップごとに詳しく解説します。初めての方でもスムーズにご利用いただけるよう、流れを把握していただくための内容です。

ステップ1：オンライン診療の予約

まず、当院のウェブサイトにアクセスし、オンライン診療の予約ページへ進みます。

1. 診察日時を選ぶ: ご自身の都合の良い日時を選択してください。当院のオンライン診療は、毎週水・木曜日 11:00-14:00 / 16:00-19:00で行っています。
2. 問診票の入力: 現在の症状、既往歴、服用中の薬、アレルギーの有無など、診察に必要な情報を問診票にご記入いただきます。正確な診断のために、できるだけ詳しくご入力ください。
3. 連絡先や保険情報などの登録: お名前、連絡先、保険証情報などを入力します。

ステップ2：予約日時にオンラインで医師の診察

ご予約の時間になりましたら、指定のオンライン診療システム（アプリまたはウェブブラウザ）を通じて医師とビデオ通話でつながります。

1. 静かな環境で: 周囲に人がいない、静かでプライバシーが保たれる場所で受診しましょう。
2. 医師による問診・視診: 医師が画面越しにあなたの表情や状態を確認し、問診票の内容に基づき詳しく症状を伺います。疑問点や不安なことがあれば、この時に遠慮なく医師に伝えてください。
3. 診察後の説明: 診察後、医師から病状に関する説明や、今後の治療方針、生活上の注意点などについてお伝えします。

ステップ3：オンライン服薬指導の予約（お薬が処方された場合）

医師がお薬の処方箋を発行した場合、次にお薬の受け取り手続きに進みます。

1. 服薬指導の予約: 処方されたお薬に関する説明（服薬指導）をオンラインで受けるための日時を予約します。
2. 薬局の選択: お薬の受け取りを希望する薬局を選択します。当院の提携薬局や、ご希望の薬局への郵送なども選択肢となる場合があります。

ステップ4：オンラインで薬剤師から薬の説明とお薬の受け取り

予約した時間に、薬剤師からお薬に関する説明を受けます。

1. 薬剤師による説明: 処方されたお薬の効能、正しい飲み方、注意点、副作用などについて、薬剤師から詳しく説明があります。疑問点があればこの時に質問しましょう。
2. お薬の受け取り: 服薬指導後、選択した方法でお薬を受け取ります。
   • 郵送: ご自宅に薬が郵送されます。
   • 薬局での受け取り: 指定した薬局にて、薬を受け取ります。

初めてでもスムーズに！オンライン診療を始めるためのポイント

• 安定した通信環境: スムーズな診察のために、Wi-Fi環境など、安定したインターネット接続がある場所でご利用ください。
• 静かな場所の確保: 診察内容が周囲に聞こえないよう、プライバシーが守られる場所を選びましょう。
• 必要なものを手元に: 保険証、お薬手帳、必要であれば血圧手帳や血糖値の記録などを手元に準備しておくとスムーズです。

津山ファミリークリニックのオンライン診療は、これらのステップで進みます。初めての方でも分かりやすく、スムーズにご利用いただけるよう努めております。

津山市、奈義町、美作市をはじめ、岡山県内にお住まいの方で、通院の負担を減らしたい、自宅から気軽に診察を受けたいとお考えの方は、ぜひ当院のオンライン診療をご検討ください。

ご不明な点やご不安なことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。